Superbet ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলোর সংক্ষিপ্ত পরিচয়
Superbet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Superbet এবং ব্যবহারকারীর (এরপর "আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।
Superbet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী Superbet-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল গেম, ই-স্পোর্টস এবং অন্যান্য সব গেমিং বিভাগ। বিশেষ প্রমোশন বা বোনাসের জন ্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সেই প্রমোশনের পেজে উল্লেখ থাকবে।
Superbet-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
Superbet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত নিচের একটি দলিল প্রয়োজন হয়:
| দলিলের ধরন | গ্রহণযোগ্যতা | মন্তব্য |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | ✔ গ্রহণযোগ্য | উভয় পাশের ছবি প্রয়োজন |
| পাসপোর্ট | ✔ গ্রহণযোগ্য | বায়োমেট্রিক পেজের ছবি |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | ✔ গ্রহণযোগ্য | মেয়াদোত্তীর্ণ হলে চলবে না |
| জন্ম নিবন্ধন সনদ | ✘ গ্রহণযোগ্য নয় | বয়স প্রমাণের জন্য অপর্যাপ্ত |
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার Superbet রাখে।
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Superbet-এ সমস্ত বেট ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। একবার কনফার্ম হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তাই বেট দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করুন।
Superbet যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে:
লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার পর যদি অডস পরিবর্তিত হয়, তাহলে নতুন অডসে বেট গ্রহণ করা হবে — যদি না সেই সময়ে অটো-অ্যাকসেপ্ট সেটিং চালু থাকে। লাইভ ম্যাচে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে Superbet দায়ী থাকবে না।
একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে। এই সীমা ইভেন্টের ধরন ও মার্কেটভেদে আলাদা হতে পারে। বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সাথে আলোচনা করে সীমা সামঞ্জস্য করা হতে পারে।
Superbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। কোনো বোনাস গ্রহণ করলে সেই বোনাসের বিশেষ শর্তাবলীও মেনে নেওয়া হয়।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে:
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার থাকে। এগুলো সাধারণত নির্দিষ্ট দিনে বা ইভেন্টকেন্দ্রিক হয়। বর্তমান অফার দেখতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা কোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। Superbet বোনাস প্রদানে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Superbet বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
একবার সাবমিট করা উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বাতিল করা সম্ভব। প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা যাবে না। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন আটকে রাখার অধিকার Superbet রাখে।
Superbet প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে, এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
Superbet যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিচের ক্ষেত্রে:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বন্ধ করার পর পুনরায় চালু করতে হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে।
Superbet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। বেটিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের মূল উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা চাই আমাদের সব সদস্য নিরাপদ ও আনন্দদায়কভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
আপনি নিজেই নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারেন:
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
Superbet কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
Superbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — support@superbet-baji.com। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
Superbet প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।