আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।
Superbet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি
Superbet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। আমাদের লক্ষ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা — কোনো লুকানো তথ্য বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
Superbet-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Superbet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
আপনি নিজে যে তথ্য দেন, যেমন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্র ফর্ম | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় লগিং | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ধরন | কুকি ও অ্যানালিটিক্স | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট/ইমেইল | সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণ |
Superbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Superbet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন:
এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
নিচের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে:
Superbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং এতে সাধারণ ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।
Superbet প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং আইন |
| যোগাযোগ লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ওয়েব লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার বিরুদ্ধে না হয়।
Superbet-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@superbet-baji.com। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Superbet অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@superbet-baji.com-এ জানান।
Superbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
Superbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: